Hallo Uschi,
ich wollte nur noch mal schnell auf deine Frage mit der Zuzahlung eingehen: du wurdest nicht wirklich über den Tisch gezogen, aber hast auch nicht das Kassenmodell bekommen. Es gibt ja sehr viele Modelle, wo du beispielsweise die Farbe aussuchen kannst. Bei dem Kassenmodell hast du nicht so viele Auswahlmöglichkeiten, da gibt es nur 2 Farben und auch die "Stoffart" ist nicht wählbar. Deshalb sind die nächstbesseren Modelle höher in der Zuzahlung. Bei den 32 Euro sind 10 Euro Standardzuzahlung drin plus die Eigenleistung für ein "Besseres" Modell, als das Kassenmodell. Besser bezieht sich hier nicht auf die Wirkung. Die medizinische Funktion ist bei allen Modellen gleich, es geht eher um die Ästhetik.
Theoretisch hättest du darauf hingewiesen werden müssen und du hättest zwischen Kassenmodell oder anderem wählen können. Aus eigener Erfahrung kann ich aber sagen, dass die teureren Modelle schon schöner und angenehmer sind. Ich zahle auch immer so viel wie du dazu.
Liebe Grüße und gute Besserung
Ilka