Wer kann mir bitte weiterhelfen?? - im bez. auf Kompressionsstrümpfe

    Hallo,


    also ich habe folgendes Problem und weiß einfach nicht weiter - vielleicht weiß einer von euch Lieben rat:


    Also ich habe am 2.10.2010 ein rezept für eine Kompressionsstrumpfhose bekommen Kl. 2 - Flachstrick wegen Lymphödeme Ly2a.
    Also zum SH und die sagte mir nicht machbar mit diesen Maßen. Nun schicken sie meinen Hausarzt ein Fax, was draufstehen muss. Er stellte also folgendes aus: KKL.2 wegen Lymphödemen Klasse Ly2a in Beinen und Bauch. 1 mal Fuss bis Knie, 1 mal Knie bis Leiste und 1 mal Leiste bis unter die Brust. Nun hat allein die Genehmigung der KK bis Ende Dezember den 28.12.2010 gedauert, wurde dann auch abgemessen vom SH und bestellt.
    Gekommen sind sie dann am 28.1.2011. Problem jetzt aber: sie passen nicht, da ich genau am 23.1.2011 eine weitere neue Wundrose am gesamten Bauch bekommen habe die im KH behandelt worden ist 1 Woche. 4 mal tägl. 10 Mega Penecillin per Infusion mehr wurde dort nicht gemacht ( nächstes Mal geh ich gleich nach Pommelsbrunn in die Klinik wenns akut ist ). Wasser ist kaum rauszubekommen seitdem in den Beinen und vorallem Bauch trotz LD 2 mal die Woche 1 std.
    Die Mitarbeiterinen vom SH kamen in KH und brachten die "Neuen" mit die nun natürlich gar nicht mehr passten von den Masen weil ich so voll gelaufen war durch die Entzündungen.
    Nahmen das Knie bis Leiste-Teile wieder mit weil die Länge und Umfang nicht passte und den Rest liesen sie mir da obwohl dies nicht passte. Sie meinte das würde danach wieder gehen was aber nun nicht ist, Kniestrümpfe rutschen und sind nun viel zu eng an der Fessel, die Gummihose sind die Oberschenkel zu klein und rutsch andauernd.
    Was soll ich nun tun?
    Muss ich nun ein neues Rezept bringen und wieder abmessen lassen oder müssen sie die abgemessenen Sachen im Wert von 900 Euro ändern???
    weil die Lymphreha befindet sich nun auch dank VDK im Widerspruch mal sehn. Das ganze dauert auch schon 6 mon. jetzt und ich hab echt die Schnauze langsam voll.
    Wie ist das nun rechtlich - bekomme ich da ein neus Rezept, da sich ja durch die neue Wundrose wieder alles geändert hat??


    Danke für Hilfe.


    LG
    Veronika

    Liebe Grüße
    Veronika

    Hallo Poppy,
    was ist mit MDL ect. sonstiges?
    Erstmal BANDAGIEREN, sonst kannste alles wieder in Tonne klopfen.
    Neue Verordnung wegen geänderten Maßen - Neues SH (wenn möglich) , Beine wickeln vor dem außmessen - und weiter bis zum erhalt der Strümpfe !!!!!
    Restliche Behandlung mit Arzt abklären ( Medis , MLD ect.) muß beim Abmessen mit berücksichtigt werden.
    Eilbewilligung bei der KK - Klinikversorgung bei Bestellung.


    Die Versorgung im SH Reklamieren , schriftlich - Frist setzen - evt. rücksprache mit Krankenkasse .


    Leider ;( ist das was Du erlebst immer noch Standard - obwohl es besser wird.


    X( Ärger dich nicht zuviel , in jedem Zoo gibt es Affen und Du bist an eine besondere Gattung geraten ;)


    Viel Glück :rolleyes: Kopf hoch Petra

    Hallo.
    Meines Wissens hat die KK einen klar vorgegebenen Zeitraum, in dem Hilfsmittel zu bearbeiten sind - ich meine zwei Wochen sind da im Gesetz vorgesehen. In Lübeck war dazu ein Vortrag von einem Rechtsanwalt, der die Fristen aufführte. Nie zu lange warten. Nach zwei Wochen anrufen und Frist von einer Woche setzen bis Erfüllung. Diese Fristen sind natürlich im SGB aufgeführt. Entweder Anwalt fragen oder selber nachlesen........ da dies allerdings einige Bücher umfasst, vielleicht in einem Rechtsforum nachfragen.
    Zu den SH: Auch da immer am Ball bleiben. Sie haben ein Rezept und müssen es erfüllen. Wenn die Strümpfe nicht passen, müssen sie geändert werden. Freundlich auf Änderungen hinweisen und sich nicht hinhalten oder "überreden" lassen. Ein Kompressionsstrumpf muss passen, sonst ist das Rezept nicht erfüllt. Das SH mit dem ich zusammenarbeite ist da sehr motiviert und engagiert und reagiert auch prompt.
    Das SH mit dem ich vormals zusammenarbeitete, war da nicht so engagiert. Nach einigen Problemen habe ich mich mit meinem kostenlosen Feedback über die katastrophale Kompressionsversorgung beim Geschäftsführer vorgestellt. Die Strümpfe wurden nun allesamt neu abgemessen. Neue Verordnungen bekommt dieses SH nicht mehr. Ich habe mir ein neues engagiertes gesucht.
    Weise das SH ruhig darauf hin - obgleich sie es wissen - das ein zufriedener Kunde ein wiederkehrender Kunde ist. Lymphologische Kompressionsstrümpfe werden i.d. R. halbjährlich erneuert, also geht es da auch um monetäre Zukunftsplanung ;)
    Ansonsten: Immer freundlich und sachlich, aber bestimmt bleiben. Eine gut sitzende Kompressionsbestrumpfung rutscht nicht und "kneift" nicht. Halt die Ohren steif und lass dich nicht unterkriegen.
    Liebe Grüße.
    Bettina :)
    P.S.: Wenn das SH gar nicht reagiert, teile den Fall der KK mit. Die bezahlen schließlich.

    A smile is the prettiest thing you can wear :)

    Also aktueller Stand der Dinge: :cursing:


    Strümpfe - Zehen bis Knie, Zwischenteil - Knie bis Leiste und Taucheranzughose - Leiste bis unter die Brust. Flachstrick Stufe 2


    Wurden nochmals ausgemessen, passen aber nun wieder nicht weil sich verschlechtert hat wegen erneuter Wundrose. Oberschenkel wickeln funktioniert gar nicht - rutsch alles immer. Bauch schwillt im mom. auch andauernd mehr an. Sind ja 70 cm mehr an Umfang seit Bauchwundrose im aug 2010. Und das auch noch linkslastig *nerv* :cursing:
    Strumpfhersteller sagt, warten bis nach REHA dann nochmal ändern, ansonsten neus Rezept. ( bekomme ja eh die versorgung dann in der REHA ). Im SH sagte sie auch, es Ändert sich noch zu stark, weil es mal mehr mal weniger ist.


    Nun bekomme ich auf Anraten von Arzt und SH noch eine Leibbinde über die Kompressionshose damit der Bauch gestützt wird weil ich unter extreme Rückenschmerzen leide durch den Zug.
    Zusage der KK da, aber die KK will nun nicht den vollen Preis zahlen sagt das SH. Mir schrieben sie das sie die Maßgefertigte Leibbind in Höhe von 420,23 € zahlen. Und vom SH erfahre ich, das die Kasse nur 420,23€ zahlt weil mehr würden sie nicht dafür ausgeben. Nunja, nun behängt sich die Chefin gerade mit meiner KK damit sie den vollen Betrag zahlen, weil es halt auch 900 nochwas kosten würde durch maßanfertigung ect. Näht mir dann die Chefin auch selber in meinem SH.
    Sie haben mich aber nun für Mittwoch um 14 Uhr reinberufen, zum nochmaligen ausmessen und dann nähen sie es trotzdem weil sie sehen wie ich leide und ich brauche es ja wirklich sagte sie am Telefon. Wenigstens ein Hoffnungsschimmer. :rolleyes:


    Nun hoffe ich halt, das die REHA endlich genehmigt wird und es endlich und vor allem schnell geht, weil ich kann nicht mehr. Immer werden einem Steine in den Weg gelegt.


    MDK hat am 16.3 gesagt das die REHA notwendig ist und warte halt nun auf die Zusage der KK nach 7 mon. Kampf.


    Ihr seht alles in allen ein kleiner Lichtschimmer aber optimal ist was anderes. Bin nur froh über die Lymphdrainagen, weil die tun echt gut. Mein Feund macht nun am Abend auch bei mir eine an beiden Beinen zusätzlich. Mein Pysiotherapeut ist ein echt superklasse Mensch, der hat es meinem Freund gezeigt und beigebracht, sodass ich wenigstens eine erleichterung dadurch habe.


    Mensch bin ich froh, wenn ich endlich die Strümpfe bekomme und vorallem am Bauch hoffentlich was in der REHA weggeht - dass könnt ihr mir glauben!!


    Danke auch für die ganzen Tipps an alle!!

    Liebe Grüße
    Veronika