Ab wann ist ein Strumpf reklamationswürdig?

Zitat von Griselda

ich habe ganz normales Garn genommen.

Bitte für Kompressionsstrümpfe nur das Elasticgarn der Hersteller verwenden, Kompressionsverlauf und Haltbarkeit können sonst beeinträchtigt werden. Das Elasticgarn ist aber kniffelig zu vernähen.

Zitat von Griselda

Die Strümpfe vom neuen Hersteller

Liebe Griselda,

Du darfst gern die Firma nennen.

Die neuen Strümpfe sind von Ofa, Lastofa forte

Es gibt einen speziellen Faden im Sanihaus zum Selbernähen der Kompri. Jedenfalls von Medi. Der ist besser als irgendeiner, der das Material einschneiden könnte.

Ansonsten würde ich mich mit dem "Garantieverlust" durch "Selbernähen" nicht so verrückt machen. Man kann die eigene Naht recht spurlos wieder entfernen, es reisst dann nicht weiter und man kann einen Zeitraum wählen für die Reklamation, der einem selber besser passt.

Ich hatte mal einen teuren Neoprenanzug neu gekauft, dann in Portugal beim allerersten Tragen festgestellt, dass eine Naht offen war. Das wäre weiter kaputt gegangen. Also Eigennaht, den ganzen Urlaub benutzt, nach dem Urlaub spurlos meine Naht entfernt. Hab mir dann das Geld zurück geholt, da Herstellerfehler.

Lizzy13

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Hallo, Lizzy,

iIch werde gern über meine Erfahrungen mit Ofa weiter berichten.

Ich wasche sie ganz normal wie die Medi-Strümpfe, 40 Grad, 55 Minuten (Waschgang für Sportwäsche), ohne Weichspüler. Danach kommen sie in den Wäschetrockner (Schongang), nach ca. 45 Minuten ist der fertig. Allerdings ist dann noch eine geringe Restfeuchte vorhanden, daher kommen sie über Nacht auf die Leine - morgens knochentrocken.

Also waschen und trocknen in knapp 1 ³/₄ Stunden, die Zeit nutze ich abends zum Duschen, Füßehochlegen und Entspannen.

Nächstes Mal werde ich die Wechselversorgung nicht mit in den Trockner stecken, sondern gleich aufhängen - dann berichte ich Dir, ob sie morgens trocken ist.

Hallo,Rabina,

mein SH arbeitet auch in erster Linie mit Medi, deshalb habe ich auch zuerst Medi genommen - da die Kompressionsversorgung für mich Neuland war, war ein Hersteller so gut wie der andere. Irgendwo muß man ja mal anfangen.

Als ich jetzt gebeten habe, auf Ofa zu wechseln, war das für das SH auch kein Problem - es war sogar nochmal ein Lymphberater da, weil für jeden Hersteller anders gemessen werden muß ( da die Mitarbeiterin des SH bei Medi-Schulungen war, kannte sie sich mit der Messerei bei Ofa nicht so gut aus).

Also ich denke nicht, daß Du deshalb das SH wechseln mußt.

Zitat von Rabina

Wir sprechen von Kompressionsklasse II?

Ich trage KKl 3.

Bezüglich der Reklamationen war ich bei Medi nicht so überzeugt - wie schon erwähnt, wird der Bereich über der Kniescheibe nach 3-4 Monaten ziemlich dünn, Reklamation wurde abgelehnt, laut Medi soll das die Kompression nicht beeinflußen, es käme daher, daß ich mich zu viel bewege!

Der Kunde kann frei entscheiden welchen Hersteller er nimmt, das bestimmt nicht das SH. Die SH können alle Produkte bestellen. Es gibt einige Hersteller auf dem Markt und jede Firma hat ihre Berechtigung.

Also testen welche Versorgung für Dich die richtige ist und wo Du am besten mit zurecht kommst. Jeder hat ein anderes Empfinden.

Es ist nur ungünstig, wenn das Sanihaus sagt, dass sie einen Hersteller nicht "machen können". Dann wird es auch nicht klappen.

Ich entferne die eigene Naht natürlich vollständig.

Kompressionsklasse , also Kkl, ist herstellerunabhängig überall gleich.

Zitat von Uli29

nicht "machen können"

nicht wollen

Hallo,

wenn ein Sanitätshaus nur bestimmte Hersteller anbietet ,kann es auch sicher gehen die Produkteigenschaften und das Messen korrekt zu leisten . Außerdem zeigen sich alle Hersteller bei mehr Umsatz durchaus kulanter...

Meiner Ansicht nach haben alle Materialien ihre Berechtigung, aber Produkteigenschaften die für den einen einen Vorteil bietet , sind dem anderen hinderlich..

Die Strümpfe würde ich erstmal wenige Wochen zur Probe tragen, um erstmal rauszufinden ,ob die Paßform in Ordnung ist. In der Zeit bestenfalls direkt eine Wechselversorgung aus hygienischen Gründen in Angriff nehmen.

Wenn wegen der Naht dann noch Bedenken da sind , Strümpfe zur Überprüfung einsenden.

Zitat von kasimir

Außerdem zeigen sich alle Hersteller bei mehr Umsatz durchaus kulanter...

Das ist gerade nicht ok, denn die Firma muss oder sollte immer kulant sein und ist sie meines Wissens auch. Wenn ich als Kunde ein anderes Produkt will, muss ich mich nicht nach der Pfeife des SH richten. Egal wie viel Gewinn das SH am Strumpf hat, die Passform muss immer optimal sein. Dann muss ich mich als SH weiter bilden.

Zitat von kasimir

wenn ein Sanitätshaus nur bestimmte Hersteller anbietet ,kann es auch sicher gehen die Produkteigenschaften und das Messen korrekt zu leisten

Es ist richtig, daß die Mitarbeiter des SH von der "Hausmarke" geschult werden, und bei jedem Hersteller wird anders gemessen. Aber dafür gibt es die Lymphberater, die ins SH kommen und die erste Messung durchführen und der SH-Mitarbeiterin zeigen, wie bei diesem Herstelller gemessen werden muß.

Also kein Grund für uns, sich auf ein Produkt festnageln zu lassen.

"Können" bedeutet bei Krankenhäusern, dass sie eine bestimmte Fallzahl im Jahr operieren. Das geht zB bei 50 Tep's im Jahr los. Niemand kommt auf die Idee, sich eine Tep in einem Haus einbauen zu lassen, wenn ihm gesagt wird: "wir können das nicht und sie sind die erste".

Freuen wir uns doch über die Ehrlichkeit ( wir können diesen Hersteller nicht) und gehen woanders hin!

Zitat von Uli29

und gehen woanders hin!

Ist für den Kunden der dann nicht die Möglichkeit hat zu wechseln schlecht, evtl. kein SH in der Nähe. Dann muss er sich dann wieder dem SH unterordnen. Was bringt da die Ehrlichkeit, besser wäre die SH sind flexibel und bilden sich weiter. Alle Hersteller Firmen machen Produktschulungen.

Aber die sollen nicht an mir üben!